EXPRONEP

EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS DEL NEGOCIO PARA PYMES

Si quiere aumentar sus ventas o si lo que necesita es una atención personalizada de algún departamento de su negocio CUENTE CON NOSOTROS.
Le ofrecemos un instrumento creado a su medida, pues lo diseñamos y construimos atendiendo a los requerimientos y las necesidades que usted nos plantee.
Nuestro personal, recibirá la formación especifica en las áreas de su negocio que usted crea oportunas, y trabajara con las herramientas más modernas, creadas específicamente para su negocio.
Tanto los negocios de esperar al cliente, como de los de salir a buscarlo, solo tienen dos caminos para aumentar sus ventas. Uno es venderles más a sus clientes actuales, el otro es buscarse nuevos clientes.
Actualmente, resulta imprescindible por no decir decisivo, trabajar en ambos enfoques, Pero en toda iniciativa empresarial se necesita dinero, y la crisis que padecemos nos obliga a ser extremadamente cautos en las inversiones que realizamos.
En la gestión empresarial actual, no disponer de herramientas de Atención y captación de Clientes es el equivalente a no ofrecer un servicio de máxima calidad.

Con nosotros dispondrá de un departamento cualificado y específico que se encargue de esta área, con independencia del tamaño de su negocio, de sus recursos humanos e incluso con independencia de los recursos económicos.
Actualmente en España Los call center o centros de llamadas, están concebidos para dar servicio a grandes empresas, nosotros ofrecemos la posibilidad de disponer de los servicios propios de un call certer, a pequeñas y medianas empresas, que por falta de recursos carezcan de este servicio, o quieran optimizar el que ya tengan.

Las T.I.C (tecnología de la información y las comunicaciones) han permitido que parte del trabajo de gestión de las empresas se pueda realizar en diferentes lugares y por personal externo a la empresa, pudiendo centrarse el personal de esta a labores más importantes para la organización.

Este servicio que hasta ahora solo podían disfrutar las grandes empresas, nosotros lo hemos rediseñado para solucionar y generar un valor agregado al negocio de nuestros clientes.

¿Por que estamos seguros de poder ayudarle/a?

En cualquier empresa de cualquier tipo y tamaño, lo mas importante son las personas. Que estén preparadas y motivadas es la mejor garantía de éxito para cualquier aventura empresarial.
Todos nuestros empleados/as están contratados en RGSS con sueldos por encima de la media del mercado.
No contratamos por campañas, disponemos de una plantilla fija, con posibilidad de promoción dentro de la empresa, e incentivos en base a objetivos.
Seleccionamos y formamos a nuestro personal con una clara orientación al cliente. Es nuestro máximo activo ya que Son la voz de nuestros clientes.
Contratamos personal con la voz y el acento adecuado, pues será la voz que sus clientes, proveedores, y colaboradores perciban.

Dotamos a nuestro personal de las herramientas tic mas avanzadas del mercado.
Este equipo humano que estará a su servicio, es supervisado y formado permanentemente por una persona que usted conocerá y será la responsable y a la que pedirá responsabilidades para que disponga de las máximas garantías de éxito.

Nos ocupamos de la confidencialidad, seguridad y continuidad de sus datos y los de sus clientes, estando sujetos a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).

En un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing ofrece una solución óptima.